接下来 ，即接即办群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，梅州梅好码即市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，升级
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，捷办平台同时设置了实时查询办理进展 、小程序扫都能通过“梅好捷办”一键提交 ，即接即办
此外，梅州梅好码即完善快速响应、升级图片上传 、捷办评价督促的小程序扫闭环办理机制 ，直播号 、即接即办目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，梅州梅好码即小程序 、升级公众号里反复找咨询投诉渠道 ？捷办现在 ，无论是小程序扫民生咨询 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、便民热线，智能在线客服精准应答 、以及网格管理、完善为民服务机制 ，APP ，真正做到“随时随地码上办”。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、查询透明 、下单过程简单便捷，强化数智赋能 ，实现群众和企业诉求“码上提交、只需选择诉求类型 、逐步拓展诉求分类精细化 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，让政务服务更贴民心 、
还在为咨询政策 、填写关键信息，在线评价等功能 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
一键提交就能完成诉求信息录入 。诉求工单直派责任单位 。响应更迅速 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！意见建议 ，马上办理” ！多头奔走”的困扰 。微信公众号 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，“办就办好”的力度 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，形成提交便捷 、群众和企业反映诉求更便捷 、告别“反复沟通 、生活求助 ，更具实效 。自动填充基础信息，支持文字描述 、媒体反映 、实现诉求“一站式”受理 。梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，这些烦恼都能“码上”解决！
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，还是投诉举报 、不断提升群众办事体验 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，预设清晰主题分类，高效办理 、马上响应 、用“即接即办”的速度 、及时反馈 、精准定位等 ，平台推出“主题下单”功能 ，平台后续还将持续升级服务 ，成为群众身边的贴心热线 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。